다면평가를 적절히 활용하는 법
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1	2003/01/15	2003/02/15	2663
다면평가가 크게 유행하고 있다.많은 기업인들이 과거 십 년 동안 다면평가로 성과관리가 혁신되고 개선되었다고 주장할 것이다.그러나 다면평가는 관료주의를 키우고 정치적으로 이용되고 종업원에게 심적 고통을 초래할 수 있다.그것은 다면평가과정에 포함된 동료간 평가 때문이다.동료평가는 해볼만한 가치가 있지만 네 가지의 피할 수 없는 역설이 내재돼 있어 쉽게 실행될 수 없다. 첫번째는 동료이면서 심판자가 될 수 없다는 "역할의 역설"이다.동료들이 업무성과를 평가하기에 가장 적합하지만 동료들은 서로간의 관계를 위험에